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找准方向 提升服务
大伊香蕉精品在线播放召开三季度服务质量和站场管养工作会议
【字体: 】【2020-08-18】 【发布者:久久伊人香线观看免费】 【作者/来源 上虞公共交通】 【阅读: 400 次】 【关 闭
   8月15日,公司召开三季度服务质量和站场管养工作会议。会议总结回顾上半年服务质量和场站管养情况,分析存在问题,部署下阶段工作。公司车队及相关部门负责人参加会议,分管副总经理谢益惠、陆旭明分别作具体部署,总经理陈炜到会并讲话。
  谢益惠指出,今年的第三方服务质量测评具有抽样范围广、测评内容多、明查和暗查相结合的特点。经过前期精心部署,公司取得了91.09分的好成绩。营运车辆、营运秩序、车辆设施三指标均得满分,但在营运服务和营运规范方面还存在薄弱点,还有很大的提升空间。谢益惠要求,要抓紧时间做好硬件设施设备的修复和完善;要教育驾驶员做好规范靠站(靠边0.5米、车头对准站牌)、规范衣着(不卷裤腿穿凉鞋)、规范标识标线行驶、车辆卫生工作;要做到信息互通,优势互补,高效应对。 
  场站管养测评从停保场、枢纽(首末)站、途中站(候车亭)、电子站牌4个方面得分高低来排名,我区总分为80.28分,位居第一。副总经理陆旭明指出途中站(候车亭)总体合格率与其他两家公司差距明显,有待整改提升。公司内部已于14日到各场站进行安全服务专项检查,盖北站、肖金站、道墟站等不同程度需要整改,陆旭明要求场站管养以“覆盖更密、服务更优、形象更美”为总体目标,完善公共交通基础设施,提升公交场站管养水平,努力为市民提高方便快捷的公交出行服务。
   总经理陈炜在会上肯定第三方测评中所取得的成绩,但指出成绩是属于过去,未来任重道远,从中我们要找到问题改进的方向和抓手,针对测评中发现的问题不断完善整改措施,齐抓共管,加强协作,努力打造市民满意公交。

 


 
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